FAQs
Facturatiemethode
Hoe werkt de betaling van mijn factuur?
Hoe we factureren
Factuur- en incassodatum
- Energie wordt vooraf betaald en in de volgende maand verrekend op basis van het werkelijke verbruik
- Een factuur wordt aan het begin van de maand verstuurd
- De incassodatum is doorgaans enkele dagen later
Jouw eerste factuur
Het dynamische facturatiesysteem
- Het doel is zo dicht mogelijk bij jouw werkelijke kosten blijven
- Vooraf schatten we jouw energieverbruik op basis van jouw verwachte jaarverbruik
- Na afloop van de maand corrigeren we het verschil tussen die schatting en jouw werkelijk verbruik/prijzen op de volgende factuur. Je betaalt je dus niet elke maand hetzelfde, maar je betaalt wat je verbruikt tegen de prijzen van die maand
- Alleen stroomkosten zijn dynamisch; andere kosten, zoals netbeheerkosten, zijn gelijkmatig verdeeld
- Verschillen worden verrekend op de jaar- of eindafrekening om grote maandvariaties te voorkomen