Particulier
Professioneel
Grote ondernemingen
Klant worden
Elektriciteit & gas
Hulp & contact
Mijn klantenzone
Help
Klant worden
Elektriciteit & gas
Hulp & contact
Mijn klantenzone
Help
Particulier
Professioneel
Grote ondernemingen
How can we help you?
You can also browse the topics below to find what you are looking for.
Show categories
All
Klant worden
Facturatie & betalingen
Tarieven
Verhuizen
Mijn meetgegevens
Mijn contract
Mijn Klantenportaal
Slim energie gebruiken
Verandering van leefsituatie
Mijn aansluiting
Energiedelen
Storingen en werken
EAN
Question:
Wat is een EAN-code?
Question:
Wat als ik mijn EAN-codes niet ken?
Question:
Wat is een EAN-code?
Klant
Question:
Wat is mijn Klantenportaal?
Verhuis
Question:
Moet ik mijn oude energieleverancier zelf opzeggen?
Question:
Hoe geef ik een verhuis door?
Question:
Wat met leegstand?
Question:
Wat met leegstand?
Question:
Moet ik mijn oude energieleverancier zelf opzeggen?
Tariefwijziging
Question:
Hoe kan ik mijn tarief wijzigen?
Dynamisch
Question:
Wat is het verschil tussen een variabel en dynamisch tarief?
Question:
Wat is het verschil tussen een variabel en dynamisch tarief?
Tarief
Question:
Sociaal tarief afgeschaft?
Question:
Wat is het capaciteitstarief?
Question:
Wat is het capaciteitstarief?
Question:
Sociaal tarief afgeschaft?
Meetgegevens raadplegen
Question:
Hoe geef ik mijn meterstanden door?
Verbruik
Question:
Hoe kan ik mijn energieverbruik online opvolgen?
Storingen en werken
Question:
Storingen en werken
Question:
Ruik je gas in of rondom je woning, appartement of bedrijf?
Question:
Hoe meld ik een technische storing?
Verbruik
Question:
Hoe werkt energiedelen?
Verhuis
Question:
Mijn leefsituatie verandert: wat doe ik?
Facturatiemethode
Question:
Hoe werkt de betaling van mijn factuur?
Question:
Hoe werkt facturatie bij dynamische contracten precies?
Question:
Ik wil geen voorschot betalen, enkel een maandelijkse afrekening. Kan dit?
Question:
Hoe werkt de betaling van mijn factuur?
Question:
Ik wil geen voorschot betalen, enkel een maandelijkse afrekening. Kan dit?
Domiciliëring
Question:
Wat gebeurt er als een incassopoging mislukt?
Question:
Wat gebeurt er als een incassopoging mislukt?
Opzegging
Question:
Hoe zeg ik mijn contract op?
Question:
Hoe zeg ik mijn contract op?
Contract
Question:
Hoe meld ik een klacht?
Verbruik
Question:
Slimme manieren om minder energie te verbruiken: energiezuinige verlichting
Question:
Slimme manieren om minder energie te verbruiken: energiezuinige huishoudapparaten
Question:
Slimme manieren om minder energie te verbruiken: de thermostaat regelen
Question:
Slimme manieren om minder energie te verbruiken: ontkoppel apparaten die niet in gebruik zijn
Question:
Slimme manieren om minder energie te verbruiken: overweeg zonne-energie
Question:
Slimme manieren om minder energie te verbruiken: volg je energieverbruik op
Question:
Slimme manieren om minder energie te verbruiken: isoleren is investeren
Question:
Slimme manieren om minder energie te verbruiken: isoleren is investeren
Question:
Slimme manieren om minder energie te verbruiken: energiezuinige huishoudapparaten
Question:
Slimme manieren om minder energie te verbruiken: ontkoppel apparaten die niet in gebruik zijn
Question:
Slimme manieren om minder energie te verbruiken: volg je energieverbruik op
Digitale meter
Question:
Mag ik mijn digitale meter uitschakelen?
Question:
Mag ik mijn digitale meter uitschakelen?
Groene energie
Question:
Hoeveel groene energie krijg ik aangeboden?
Question:
Hoeveel groene energie krijg ik aangeboden?
Digitale meter
Question:
Ik wil mijn analoge meter laten vervangen door een digitale meter?